Кошмар в Крыму: как коллекторы издеваются над россиянами

Фото: ria56.ru


С января по июнь этого года количество жалоб на взыскателей долгов  увеличилось на треть по сравнению с тем же периодом 2016 года. Больше всего на коллекторов жаловались в Москве. При этом самыми  грубыми методы возврата задолженности оказались в Республике  Крым. Эксперты объясняют такую  ситуацию  особенностями рынка взыскания в регионах и эффективностью работы полицейских.

В Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) с января по июнь этого года поступило 2,5 тыс. обращений, и это значительно больше, чем за аналогичный период 2016  года (тогда было 1,7 тыс.).

Около 50% всех обращений  пришлось на десять регионов. Первые три места рейтинга заняли Москва (14,21%), Санкт-Петербург (8,65%) и Подмосковье (6%). Замыкают первую десятку Ростовская (2,82%) и  Свердловская (2,34%) области и Башкортостан (2,26%), пишут Известия .

Председатель контрольного комитета НАПКА, генеральный директор компании «АктивБизнесКоллекшн» Дмитрий Теплицкий рассказал «Известиям», увеличение количества  жалоб связано с тем, что должники всё  более активно пользуются правами, которые дает им 230-ФЗ о защите прав заемщиков. При этом  значительная часть претензий связана с различным толкованием закона.

— Много случаев, когда должник обращается в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) после получения в день трех SMS-сообщений. Но на самом деле —  это одно сообщение, которое при доставке разбилось на три части, —  рассказал Дмитрий Теплицкий. Также он отметил, что в последнее время наметилась «нехорошая  тенденция»: должники злоупотребляют своим правом и безосновательно обращаются в контролирующие органы. Таким образом они пытаются затянуть процесс взыскания.

— После обращения должника в ФССП и в суд коллекторское агентство должно разбираться с претензиями, формировать дело. Такое отвлечение ресурсов приводит к тому, что с должником несколько месяцев не работают, —  сказал Дмитрий Теплицкий.

 

Со стороны коллекторов тоже немало злоупотреблений. Рейтинг НАПКА по так называемым хард-жалобам, то есть  связанным с некорректным общением, угрозами и другими грубыми нарушениями закона, возглавила Республика Крым. Доля «тяжелых» жалоб там составляет более 33% от общего числа поступивших обращений. На втором месте —  Костромская область (30%), на третьем —  Мордовия (27,27%). Далее идут Хакасия, Краснодарский край, Самарская, Новгородская, Саратовская, Белгородская и Архангельская области, в которых доля хард-жалоб составляет от 20  до 23%.

По мнению Дмитрия Теплицкого, корректность работы коллекторов напрямую зависит от уровня контроля за ними со стороны руководства компании. Именно поэтому Москва и Петербург, несмотря на лидерство по количеству обращений от должников, в рейтинг регионов по хард-жалобам  не попали.

— Нужно понимать, что в Москве находятся главные офисы большинства компаний. Контроль над сотрудниками здесь на высшем уровне, —  сказал эксперт.

Лидерство же Крыма в рейтинге по доле хард-жалоб эксперты объясняют особенностями сложившегося здесь рынка взыскания.  

— В Крыму отдельные структуры выкупали у украинских банков долги граждан, проживающих в регионе. И  пользовались незаконными методами взыскания, —  рассказал «Известиям» руководитель проекта «Общероссийского народного фронта» «За права заемщиков» Виктор Климов. Он напомнил, что 19 июля Госдума приняла в третьем чтении закон, направленный на урегулирование  этой  ситуации.

По мнению Виктора Климова, в остальных регионах доля «тяжелых» жалоб напрямую связана с эффективностью работы правоохранительных органов.

— Хулиганские методы взыскания никуда не делись, и такими жалобами должна заниматься полиция. Однако, как правило, граждане не знают, кто конкретно им угрожает, а сотрудники правоохранительных органов не готовы это выяснять, —  сказал Виктор Климов.

Он отметил, что хулиганы не уйдут с рынка взыскания до тех пор, пока у микрофинансовых организаций  и банков будет возможность пользоваться услугами нелегальных взыскателей.

 
По теме
Юрий Берг: «Помощь жителям села Зеркло, пострадавшим от водной стихии, будет оказана в полном объеме» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 20 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг работал в Шарлыкском районе, на месте, где 18 июля бушевала водная стихия.
20.07.2018
 
Комфортная городская среда: подрядные организации приступили к работам по благоустройству территорий - Правительство Оренбургской области В 13 муниципалитетах Оренбургской области приступили к работам по благоустройству общественных и дворовых пространств в рамках приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды».
20.07.2018
На переулке Соляном в Оренбурге ограничат движение транспорта на месяц - ГТРК В связи с проведением земляных работ по капремонту теплотрассы по переулку Соляному в Оренбурге на участке от дома № 18 до дома № 22 будет перекрыто движение транспорта с 25 июля по 25 августа 2018 года.
20.07.2018
Накануне в селе Вязовка загорелся стог сена. В ликвидации возгорания принимали участие пять человек и три единицы техники, в том числе три человека и одна единица техники от МЧС.
20.07.2018 Газета Оренбуржье
В отношении несовершеннолетних возбуждено уголовное дело. Установлено, что ночью на улице Школьной два подростка открыли переднюю дверь автомобиля "Газель" и воспользовавшись оставленными в салоне ключами, угнали автомобиль.
20.07.2018 Газета Оренбуржье
Мир, любовь, гармонь - Министерство культуры и внешних связей Сегодня 20 июля в 19.00 в музейно-выставочном комплексе «Салют, Победа!», в рамках культурного проекта «Лето в парке» состоится концерт «Мир, любовь, гармонь» солиста Оренбургской областной филармонии Александра Зазулина.
20.07.2018 Министерство культуры и внешних связей
Под таким названием увидела свет книга Дмитрия Сарвина – «режиссера, художника и немного писателя», как говорит о себе сам автор.
17.07.2018 Орская Газета
Вы играете в шахматы? - Орская Газета Сегодня, 20 июля отмечается Международный день шахмат. Эта игра объединяет миллионы людей на всех континентах.
20.07.2018 Орская Газета
15 июля планета узнает имя нового чемпиона мира по футболу. Но уже сегодня можно смело утверждать, что мировой смотр большого футбола в России стал настоящим украшением лета 2018 года.
16.07.2018 Орская Газета
Орчане начали подготовку к областному туристическому слету для инвалидов, который пройдет со 2 по 6 августа на реке Урал около Новотроицка.
20.07.2018 Орская хроника
Юрий Берг: «Помощь жителям села Зеркло, пострадавшим от водной стихии, будет оказана в полном объеме» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 20 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг работал в Шарлыкском районе, на месте, где 18 июля бушевала водная стихия.
20.07.2018 Правительство Оренбургской области
Управление Россельхознадзора по Оренбургской области, информирует, что в настоящее время эпизоотическая обстановка по высокопатогенному гриппу птиц на территории России остается напряженной,
20.07.2018 Oren.ru
Кирилл Никоненко В областном центре ударными темпами продолжается реализация федерального проекта «Безопасные и качественные дороги».
20.07.2018 Вечерний Оренбург