Как защитить себя от инфекций и недобросовестных туроператоров?

На эти и другие вопросы жителей региона с 26 июня по 10 июля 2017 года по телефонам тематической «горячей линии» отвечали специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области». За время проведения горячей линии по вопросам туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом консультации получили 124 жителя Оренбургской области.

Обращения по защите прав потребителей туристских услуг составили 77% от общего числа звонивших. Большая часть потребителей интересовали порядок возврата денежных средств при некачественном оказании туруслуг, сроки предъявления претензии туроператору или турагенту, возможность отказа от путевки в случае болезни потребителя. 

По инфекционной безопасности за рубежом для оренбуржцев актуальными являются следующие вопросы: перечень стран, при выезде в которые необходимо свидетельство о вакцинации, когда необходима прививка от желтой лихорадки, сроки проведения вакцинации перед путешествием за границу, методы профилактики инфекционных болезней в различных странах (Египет, Бразилия, ОАЭ, Турция).

По всем задаваемым вопросам даны ответы и рекомендации, потребителям разъяснены положения действующего законодательства, способы предъявления претензий, сроки и порядок их предъявления, ответственность туроператоров и перевозчиков за нарушения законодательства в области оказания туруслуг и услуг перевозки, отказ в добровольном удовлетворении требований потребителей, в каждой ситуации предложен алгоритм действий.

При полном или частичном использовании материала ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

 
По теме
В июле 2017 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 406 человек по вопросам: нарушения прав потребителей — 205 человек, в т. ч.:
05.08.2017
17 июня отмечается профессиональный праздник – День медицинского работника.
15.06.2018
Как не обгореть на солнце - Орская Газета Кому не хочется получить красивый загар? Именно поэтому летом с первыми солнечными лучами многие устремляются на пляж и загорают до состояния «кура-гриль».
15.06.2018 Орская Газета
Во Всемирный день донора, 14 июня, с утра на Орскую станцию переливания крови стали приходить те, кто готов прийти на помощь людям.
15.06.2018 Орская Газета
В Новосергиевском районе из-за нарушения требований безопасности подросток сломал руку, прыгая на батуте - Time56.Ru В начале июня в Новосергиевском районе следователями СК возбуждено  уголовное дело за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, сообщает районная прокуратура.
17.06.2018 Time56.Ru
Мужчина, который признан виновным в покушении на перевозку в целях сбыта продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, совершенном группой лиц по предварительному сговору,
17.06.2018 Time56.Ru
Прокуратура Советского района утвердила обвинительное заключение и направила в суд уголовное дело в отношении преступной группы, обвиняемой в краже денег из банкоматов.
15.06.2018 Орская хроника
Акт вандализма произошел на закрытом кладбище в поселке Первомайском. Неизвестные похитили 27 столбов и 25 решетчатых секций.
09.06.2018 Орская Газета
В Оренбуржье проходят гастроли Московского драматического театра  им. М. Ермоловой - Правительство Оренбургской области В рамках Федеральной программы «Большие гастроли» и фестиваля искусств «АРТ-ОКНО» в Оренбуржье проходят гастроли Московского драматического театра им.
14.06.2018 Правительство Оренбургской области
Елена Шкатова В этом году исполнится 185 лет с момента визита великого русского поэта Александра Сергеевича Пушкина в Оренбургскую губернию.
15.06.2018 Вечерний Оренбург
Мы то, что мы смотрим, читаем, едим Официально: Путин поручил начать подготовку к 150-летию Горького в 2018 году:
15.06.2018 Газета Четвергъ
Свершилось! Благодаря вмешательству областных властей дом-музей семьи Ростроповичей в Оренбурге теперь представляет собой единое целое.
13.06.2018 Южный Урал
Чемпионский пояс M-1 Global остаётся в Оренбурге - ГТРК Главным событием турнира M-1 Challenge 94, который состоялся накануне в Оренбурге, стала победа Дамира Исмагулова в титульном поединке за звание чемпиона организации M-1 Global в легком весе над Артемом Дамковским из Белоруссии.
16.06.2018 ГТРК
В течение недели в ДК нефтехимиков 235 юных шахматистов России и Казахстана вели спор за победу в турнире «Надежды Урала – 2018» – этапе Детского кубка России.
14.06.2018 Орская Газета
Мы все одной крови - Орская Газета Во Всемирный день донора, 14 июня, с утра на Орскую станцию переливания крови стали приходить те, кто готов прийти на помощь людям.
15.06.2018 Орская Газета
В Оренбуржье проходят гастроли Московского драматического театра  им. М. Ермоловой - Правительство Оренбургской области В рамках Федеральной программы «Большие гастроли» и фестиваля искусств «АРТ-ОКНО» в Оренбуржье проходят гастроли Московского драматического театра им.
14.06.2018 Правительство Оренбургской области