В аэропорту «Оренбург» появится справочный робот

Фото: ria56.ru


На вопросы пассажиров и встречающих теперь будет отвечать робот. Руководство предприятия внедряет новейшие технологии с расчетом сократить число диспетчеров call-центра и оптимизировать работу справочной службы. Аналогичные сервисы уже работают в аэропортах Самары и Хабаровска.

Как пояснили в пресс-службе оренбургского аэропорта, в настоящее время приступили к тестовым испытаниям робота. При этом эксплуатация инновационного проекта «Автоматическая справочная служба аэропорта» проходит с использованием последних наработок в области технологий распознавания и синтеза речи.  То есть робот способен полноценно заменить живого диспетчера.

После окончания тестового периода робот будет обеспечивать полноценное обслуживание пассажиров по тематике расписания рейсов, информируя о содержании on-line табло, сезонном расписании и фактическом времени прилета и вылета.  При этом робот с одинаковой производительностью может работать круглые сутки, не берет больничного и отпуска и не допускает создания очереди. 

В аэропорте «Оренбург» рассчитывают, что опыт использования автоматической справочной покажет ее высокую эффективность. Так в аэропортах, где сервис уже работает, робот обслуживает порядка 70-75% всех звонков, поступающих в справочную службу по телефону, тем самым обеспечивая снижение количества операторов, работающих в call центре справочной службы. 

Последние новости Оренбургской области по теме:
В аэропорту «Оренбург» появится справочный робот

- Оренбург
ГУП Оренбургской области «Аэропорт Оренбург» и «Авиационные технологии связи» приступили к тестированию робота «Автоматической справочной службы».
11:26 24.11.2017 OrInfo.ru
В аэропорту «Оренбург» появится справочный робот - Ria56.Ru
В аэропорту «Оренбург» появится справочный робот - Оренбург
На вопросы пассажиров и встречающих теперь будет отвечать робот. Руководство предприятия внедряет новейшие технологии с расчетом сократить число диспетчеров call-центра и оптимизировать работу справочной службы.
15:02 23.11.2017 Ria56.Ru
 
По теме
Здравствуйте, «Орская хроника»! Хочу поделиться с вами недавним случаем. Переходили с мамой дорогу по пешеходному переходу, прошли половину и на секунду остановились.
18.07.2018
Пешеходный переход на ул. Пролетарской закрыт на реконструкцию - Администрация г. Оренбург Решение об ограничении доступа было принято из-за аварийности объекта. Взамен подземного, был оборудован наземный пешеходный переход (выполнена дорожная разметка "зебра", установлены дорожные знаки "пешеходный переход").
18.07.2018
 
В причинах резонансного ДТП на трассе Бугульма-Уральск разбираются следователи - Time56.Ru В Оренбуржье возбуждено уголовное дело за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности травмирование пассажиров в результате ДТП по факту аварии,
18.07.2018 Time56.Ru
Здравствуйте, «Орская хроника»! Хочу поделиться с вами недавним случаем. Переходили с мамой дорогу по пешеходному переходу, прошли половину и на секунду остановились.
18.07.2018 Орская хроника
Орские приставы окончили исполнительное производство, по которому несовершеннолетний ребенок был возвращен матери.
17.07.2018 Орская хроника
В рамках празднования 275-летия города Оренбурга управление по культуре и искусству администрации Оренбурга и Музей истории Оренбурга подготовили для жителей и гостей областного центра обширную культурную программу.
18.07.2018 Администрация г. Оренбург
Под таким названием увидела свет книга Дмитрия Сарвина – «режиссера, художника и немного писателя», как говорит о себе сам автор.
17.07.2018 Орская Газета
Зданий с богатой историей в старой части Оренбурга еще немало. Но отдельной легендой является дом на улице Советской, 32.
11.07.2018 Южный Урал
Бег Мира в Бугуруслане - Министерство спорта и туризма   17 июля 2018 года бугурусланцы встречали хлебом, солью и концертной программой участников российского этапа международной факельной эстафеты "Бег Мира 2018".
18.07.2018 Министерство спорта и туризма
15 июля планета узнает имя нового чемпиона мира по футболу. Но уже сегодня можно смело утверждать, что мировой смотр большого футбола в России стал настоящим украшением лета 2018 года.
16.07.2018 Орская Газета
5 июля завершилась межлагерная спартакиада «Лето-2018», проходившая на базе детского оздоровительного лагеря «Лесные поляны».
16.07.2018 Орская Газета
Заместитель начальника 2 отдела УНК УМВД России по Оренбургской области подполковник полиции Артем Лапков отдыхал со своим ребенком на пляже возле колхоза имени Ленина под Оренбургом.
18.07.2018 ОМВД по Оренбургскому району
Житель Новотроицка угрожая взрывом газовых баллонов думал решить свои долговые обязательства - Служба судебных приставов В Новотроицком районном отделе судебных приставов было возбуждено сводное исполнительное производство о взыскании общей  суммы задолженности около 400 тысяч рублей.
18.07.2018 Служба судебных приставов
В связи с ремонтом оборудования 19 июля с 10 до 24 часов будут произведены плановые отключения электроэнергии по улицам: Ленинской (№ 29-33, 32а-36), 9 Января (№ 28), Домбаровской (№ 2-42, 1-25), 1-ой Береговой (№ 1-7, 2-10),
18.07.2018 ГТРК