Оренбургскому областному МФЦ исполняется 7 лет

Фото: www.orenmfc.ru

Оренбургский областной многофункциональный центр был открыт в 2010 году с целью повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. За семь лет в МФЦ достигли высоких показателей по организации и предоставлению услуг, упростили процедуру их получения. Сегодня многофункциональный центр - это удобное и комфортное место, в котором оренбуржцы могут получить более 200 государственных и муниципальных услуг.

«7 лет - дата сравнительно небольшая, но для нашего учреждения чрезвычайно значимая. Несмотря на ряд сложностей в становлении и развитии проекта МФЦ, нового в масштабах не только региона, но и всей страны , создание сети МФЦ оправдало себя. Создавая систему МФЦ, мы стремились облегчить жизнь людей и сэкономить их время, - отмечает директор ГАУ «МФЦ»  Анатолий Шабельников. – « МФЦ сегодня – это учреждение, через которое проходят сотни заявителей со своими проблемами и вопросами. Жители региона забыли об очередях, о “походах по инстанциям”. Наше главное достижение – это реальная ежедневная помощь людям ».

За семь лет работы значительно увеличилось количество предоставляемых услуг -   сегодня их 226.  

Соблюдаются важные параметры качества предоставления услуг: профессиональная компетенция сотрудников, комфортные условия ожидания в очереди, соблюдение сроков предоставления услуг. Один из главных критериев качества оказания услуг, установленный в Указе Президента РФ, – время ожидания в очереди не более 15 минут.

В МФЦ достигнут высокий уровень автоматизации: электронная очередь, предварительная запись на прием, оценка качества на планшетах, доступ к государственным порталам – все эти системы значительно улучшают работу в обслуживании граждан. Для удобства оренбуржцев реализована работа мобильного офиса МФЦ и обеспечена деятельность телефонной справочно-информационной службы.

Для удобства оренбуржцев открыт филиал ГАУ «МФЦ» - многофункциональный центр «Мои Документы», который позволил обеспечить максимальную доступность государственных и муниципальных услуг МФЦ жителям восточной части города. За последний год активно велась работа по обеспечению доступности услуг для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: на территории области открыто уже 14 окон для бизнеса, до конца 2017 года планируется открыть такое окно в каждом муниципальном МФЦ.

Ежемесячно многофункциональный центр Оренбурга обслуживает более 40 000 человек. Такой показатель, прежде всего, говорит о востребованности центра среди жителей.

Впереди у МФЦ немало новых проектов: расширение перечня услуг, оптимизация процесса предоставления услуг в формате «одного окна», улучшение работы по оказанию услуг субъектам малого и среднего предпринимательства, совершенствование качества оказания услуг.

Напоминаем, что основной офис МФЦ находится по адресу: Шарлыкское шоссе, 1/2 ,   филиал МФЦ «Мои Документы» расположен на улице Расковой, 10а, офис «Мои Документы» для бизнеса - по адресу пер. Свободина, 4.

 
По теме
ДОСТУП К УСЛУГАМ МФЦ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ – ЭТО РЕАЛЬНОСТЬ! - МФЦ Сегодня у жителей Оренбуржья в отдаленных населенных пунктах есть возможность получать государственные и муниципальные услуги, не выезжая в районные центры для решения своих вопросов по различным жизненным ситуациям.
15.06.2017
В консультативно-диагностическом центре ДГКБ г.Оренбурга проведут прием детей из сельских районов - Министерство здравоохранения По инициативе регионального минздрава высококвалифицированные специалисты ведущей городской детской клиники и ученые Оренбургского государственного медицинского университета проведут консультативный прием детей,
24.05.2018
По инициативе регионального минздрава высококвалифицированные специалисты ведущей городской детской клиники и ученые Оренбургского государственного медицинского университета проведут консультативный прием детей,
24.05.2018
 
О состоянии дел в аграрной отрасли - Законодательное Собрание На заседании комитета Законодательного Собрания по аграрно-промышленному комплексу под председательством Александра Жаркова рассмотрены проекты областных и федеральных законов, а также ряд других вопросов,
24.05.2018
Полицейские устанавливают обстоятельства и причины гибели мужчины в Ташлинском районе - Time56.Ru Вчера около полуночи на пульт дежурного поступило сообщение из Ташлинского района о том, что в райцентре произошло чрезвычайное происшествие - из реки Ташелка в селе Ташла спасатели подняли тело погибшего мужчины,
24.05.2018 Time56.Ru
Полицейские города Орска разыскивают мужчину, подозреваемого в сбыте фальшивой купюры номиналом 5 тысяч рублей.
21.05.2018 Орская Газета
Ударим знанием по незнанию! - ОГПУ 22 мая 2018 года студенты-историки ОГПУ вместе с работниками университетской библиотеки призывали к борьбе с неграмотностью: в вузе прошло представление «синеблузочников».
24.05.2018 ОГПУ
Орск и Новотроицк связывает давняя дружба. К разряду старо-новых можно отнести проведение концертов инструментальной музыки Орского колледжа искусств.
21.05.2018 Орская Газета
16 мая в Санкт-Петербурге известная певица Алла Пугачева заявила, что к своему 70-летию готовит новую концертную программу.
21.05.2018 Орская Газета
Ричард Докинз «Неутолимая любознательность. Как я стал ученым» (16+). Перевод Петра Петрова.
21.05.2018 Орская Газета
Олег Димов наградил победителей Первенства и Чемпионата области по спортивной акробатике - Единая Россия 24 мая, лидер единороссов Оренбуржья, вице-спикер областного парламента, Президент Олимпийского совета Оренбургской области Олег Димов вручил награды победителям и призерам Первенства и Чемпионата области по спортивной акробатике,
24.05.2018 Единая Россия
Бугурусланские борцы завоевали три золотые медали на Международном фестивале единоборств «Олимпийское единство России и Китая» - Министерство спорта и туризма   18-19 мая в г. Ульяновск прошел первый Международный фестиваль единоборств «Олимпийское единство России и Китая».
23.05.2018 Министерство спорта и туризма
27 мая 2018 года в Орске будет проходить велокросс «Вело-Yellow Party». 27 мая 2018 г. в период с 12.30 часов до 13.30 часов будет временно ограничено движение транспортных средств на площади Комсомольской:
18.05.2018 Орская Газета
В оренбургских школах прозвучали «последние звонки» - Законодательное Собрание В школах Оренбуржья прозвучали сегодня «последние звонки». Депутаты Законодательного Собрания побывали на школьных линейках, поздравили выпускников и педагогов с окончанием учебного года.
24.05.2018 Законодательное Собрание