В региональном минздраве продолжает свою работу общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Оренбургской области.
Согласно требованиям действующего законодательства, состав Совета утвержден Общественной палатой области. В его состав вошли представители общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, представители общественных объединений инвалидов. Это председатель областной организации Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых» Анастасия Исламова, возглавляющая Совет; председатель областной общественной диабетической организации инвалидов с детства и их родителей Людмила Анисова; председатель региональной организации Общероссийской благотворительной общественной организации инвалидов «Всероссийское общество гемофилии» Евгений Дядиченко; председатель областной общественной организации инвалидов «Школа независимой жизни» Надежда Корнеева; председатель регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» Ильфат Кудакаев; президент регионального отделения Межрегиональной общественной организации нефрологических пациентов «НЕФРО-ЛИГА» Инга Заворотная.
Функции Совета утверждены распоряжением министерства здравоохранения области. Это, в частности,
- определение перечня медицинских организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества;
- осуществление независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями области , разработка предложений по улучшению деятельности медицинских организаций с учетом результатов независимой оценки;
- представление в министерство здравоохранения области результатов независимой оценки качества и предложений по улучшению деятельности медицинских организаций;
- взаимодействие со средствами массовой информации по освещению деятельности общественного совета по НОК.
Задачами независимой оценки являются осуществление общественного контроля с целью повышения качества деятельности медицинских организаций и информирование граждан о качестве условий оказания услуг. В процессе оцениваются полнота и доступность информации о медицинской организации, в том числе с использованием информационных технологий; комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья; время ожидания медицинской услуги; доброжелательность, вежливость и компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность условиями оказания услуг. Независимая оценка не осуществляются с целью контроля качества и безопасности медицинской деятельности, экспертизы и контроля качества медицинской помощи.
В 2018 году запланировано проведение независимой оценки в 37 медицинских организациях государственной системы здравоохранения и иных форм собственности, участвующих в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам на территории Оренбургской области медицинской помощи на текущий год. В настоящее время проводится активная работа по реализации утвержденного плана.
Помимо работы на местах (в медицинских организациях) дополнительно обеспечена техническая возможность выражения пациентами мнений о качестве условий предоставления услуг. Для этого на главной странице официального сайта Минздрава области под баннером «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» размещена анкета для проведения оценки качества условий оказания услуг. Выход на анкету возможен также через официальные сайты медицинских организаций области.
Информация о деятельности Совета, результатам независимой оценки, рейтинги, перечень организаций, в отношении которых проведена независимая оценка качества размещаются на официальном сайте регионального минздрава (баннер «Независимая оценка качества предоставления услуг медицинскими организациями»), а также на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях www.bas.gov.ru .