Вниманию потребителей: о «чудо-посуде», реализуемой в кредит

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) участились обращения граждан, которые приобрели дорогостоящую кухонную посуду в кредит, стоимость которой достигает 100 тысяч рублей. Они уверяют, что на них было оказано психологическое воздействие. Продавцы «чудо-посуды» на дому проводят бесплатную презентацию, рассказывая об «удивительных» свойствах посуды.

Интерес навязчивые продавцы подогревают подарками, а затем рекомендуют подписать кредитный договор.

После покупки, внимательного знакомства с условиями заключенных договоров и ценами на аналогичные товары в торговой сети, потребители понимают, что их обманули.

Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему кухонной посуды обменять ее в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

По иным основаниям в обмене (возврате), (такие как высокая цена, тяжелое финансовое положение, отсутствие денежных средств) продавец вправе отказать в возврате денежных средств или обмене посуды.

При заключении кредитного договора и договора купли-продажи следует учесть, что это две абсолютно разные, самостоятельные гражданско-правовые сделки.

Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец не является участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией и потребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд. Таким образом, расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитного договора. Потребитель должен обратиться в банк с письменным заявлением о расторжении кредитного договора с приложением документального подтверждения расторжения договора-купли продажи. Если ему откажут, следует обращаться в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

Учитывая вышеизложенное, Управление рекомендует:

  • не торопиться с принятием решения о покупке дорогостоящей кухонной посуды, оставив себе время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты, в том числе с учетом мнения членов семьи, а в случаях, когда навязчивые продавцы являются без приглашения домой — обращаться в полицию;
  • иметь в виду, что, подписывая кредитный договор, потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов на нее;
  • знать, что потребитель свободен в заключении договора: понуждение к заключению договора не допускается действующим законодательством.
  • Осмысливайте необходимость дорогостоящих покупок, не пренебрегайте возможностью посоветоваться с близкими и, только трезво оценив свои финансовые возможности, совершайте сделку.

    При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

     
    По теме
    Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за 2017 год рассмотрено 70 обращений граждан, связанных с покупками дистанционным способом, что на 2 % больше уровня 2016 года и на 66 % — 2015 года.
    01.03.2018
    Мировым судьей судебного участка № 2 Центрального района г. Оренбурга удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту прав потребителя — инвалида III гр., ветерана труда,
    20.02.2018
    Дистанционная торговля. Плюсы и минусы - Администрация Кувандыкского района    Так как в последние годы продажи товаров дистанционным способом завоевывают все большую популярность, хотелось бы обратить внимание потребителей на особенности данного вида торговли.
    07.02.2018
     
    В Бугурусланском районе  местный житель обвиняется  в изнасиловании женщины - Следственный комитет фото из открытых источников Бугурусланским   межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета РФ по Оренбургской области возбуждено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимог
    20.06.2018 Следственный комитет
    По подозрению в мошенничестве задержан министр сельского хозяйства, пищевой и перерабатывающей промышленности Оренбургской области.
    18.06.2018 Орская Газета
    Международные историко-культурные мероприятия памяти Карима Хакимова пройдут в Оренбуржье - Министерство культуры и внешних связей 22 июня по инициативе комитета по делам архивов Оренбургской области и Оренбургского государственного архива социально-политической истории состоятся историко-культурные мероприятия памяти первого Оренбургского губернско
    19.06.2018 Министерство культуры и внешних связей
    Проект «Сарматы» режиссёра «Русского бунта», актёра Александра Прошкина получил субсидию департамента кинематографии Министерства культуры России, и будет реализован в Оренбургской области.
    18.06.2018 Газета Оренбуржье
    Завершается первый тур чемпионата мира по футболу, который впервые проходит у нас в стране и вызывает огромный интерес в мире.
    18.06.2018 Орская Газета
    Лето началось, а спортивные страсти, подогретые чемпионатом мира по футболу, не затихают.
    18.06.2018 Орская хроника
    Постановлением Правительства Оренбургской области от 20 июня в дни проведения выпускных мероприятий в образовательных организациях на территории муниципальных районов и городских округов розничная продажа алкогольной про
    20.06.2018 Правительство Оренбургской области
    Сводка с полей - Министерство сельского хозяйства Продолжаются уходные работы в хозяйствах области. Однократная обработка паров проведена на 100% в 14-ти муниципальных образованиях области.
    20.06.2018 Министерство сельского хозяйства
    В Оренбургской области подвели промежуточные итоги реализации федерального проекта «Безопасные и качественные дороги».
    20.06.2018 Правительство Оренбургской области