Защита прав потребителей при оказании образовательных услуг

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведено 57 проверок. Наиболее распространенные нарушения, выявленные при оказании платных образовательных услуг: непредставление информации об услугах и их исполнителе; включение в договор условий, ущемляющих права потребителей; некачественное оказание услуг. По результатам проверок выдано 35 предписаний и 11 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

В отношении виновных лиц составлен 81 протокол об административных правонарушениях. Вынесено 64 постановления о привлечении к административной ответственности на общую сумму 61 тыс. руб., одно административное дело о привлечении к административной ответственности передано на рассмотрение в суд. Иск, поданный Управлением в защиту неопределенного круга потребителей, удовлетворен.

В первом полугодии поступило 7 обращений граждан по вопросам оказания образовательных услуг, одно из которых стало основанием для проведения внеплановой проверки и нашло свое подтверждение.

Консультацию о способах защиты прав потребителей, в том числе при оказании платных образовательных услуг, любой гражданин может получить, обратившись в общественную приемную Управления (ул. 60 лет Октября, 2/1, тел. 44-23-54) или в отдел информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей — Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (ул. Кирова, д. 48, тел. 77-10-74).

При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.

 
По теме
В августе 2017 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось 463 человека по вопросам: нарушения прав потребителей — 214 человек, в т. ч.:
На прошлой неделе в редакции «Орской хроники» прошла «Прямая линия» с начальником Управления образования Г. Кухтинским, его заместителями, начальниками отделов, а также представителями ОГТИ и совета директоров ссузов города.
Употребление алкоголя при ОРВИ - Министерство здравоохранения Один из мифов, чрезвычайно популярный в нашей стране, связан с тем, что алкогольные напитки являются хорошим профилактическим средством при простуде.
Министерство здравоохранения
Не будьте как Петя! Лечите инфекцию вовремя! - Гайский городской округ Любая инфекция может приобретать хроническое течение с периодическими обострениями, что может затруднять нормальную работу организма и в последующем привести к потере функции органа или вообще к развитию онкологического заболевания.
Гайский городской округ
Студенты-медики присоединились к Всероссийской акции «Из Крыма и Севастополя с любовью» - Гайский городской округ Десятую годовщину воссоединения Крыма и Севастополя с Россией ребята решили отметить захватывающими "Большими гонками", которые прошли на базе Городского молодежного центра.
Гайский городской округ