Специалисты «Единого социального телефона» в Оренбургской области приняли 70 тысяч звонков

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года.

Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья.

Социально-консультативная помощь предоставляется инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении волнующих человека проблем.

Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам  государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения.

С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют  контактные телефоны.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

– по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;

– по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– по электронной почте sznvds@mail.orb.ru .

 
По теме
 Оренбуржцы посетят комбайновый завод «Ростсельмаш» в Ростове-на-Дону. Возглавит делегацию от Оренбургской области первый вице-губернатор – первый заместитель председателя Правительства региона Сергей Балыкин.
23.07.2018
18 июля на Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Территория смыслов на Клязьме» завершилась третья смена, участниками которой стали около 1 000 студентов технических специальностей, сотрудников ведущих IT-компаний,
23.07.2018
 
Юрий Берг: «Помощь жителям села Зеркло, пострадавшим от водной стихии, будет оказана в полном объеме» - Правительство Оренбургской области Сегодня, 20 июля, губернатор Оренбургской области Юрий Берг работал в Шарлыкском районе, на месте, где 18 июля бушевала водная стихия.
20.07.2018
18 июля на Всероссийском молодёжном образовательном форуме «Территория смыслов на Клязьме» завершилась третья смена, участниками которой стали около 1 000 студентов технических специальностей, сотрудников ведущих IT-компаний,
23.07.2018 Правительство Оренбургской области
В Оренбурге установлены обстоятельства смерти мужчины, фрагменты тела которого обнаружены в районе улицы Тракторная - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Оренбургской области расследуется уголовное дело, возбужденное по признакам преступления, предусмотренного ч.1 ст.105 УК РФ  (убийство).
23.07.2018 Следственный комитет
В прошедшую пятницу глава региона Юрий Берг побывал в селе Зеркло Шарлыкского района, где в результате наводнения погибли двое пенсионеров 76 и 78 лет.
23.07.2018 Южный Урал
Накануне в селе Вязовка загорелся стог сена. В ликвидации возгорания принимали участие пять человек и три единицы техники, в том числе три человека и одна единица техники от МЧС.
20.07.2018 Газета Оренбуржье
В отношении несовершеннолетних возбуждено уголовное дело. Установлено, что ночью на улице Школьной два подростка открыли переднюю дверь автомобиля "Газель" и воспользовавшись оставленными в салоне ключами, угнали автомобиль.
20.07.2018 Газета Оренбуржье
Сергей Грачев: «Совместная экспедиция должна привлечь внимание к проблемам реки Урал» - Законодательное Собрание Сегодня председатель Законодательного Собрания Сергей Грачев , депутаты Ольга Хромушина и Аркадий Швецов участвуют в работе ХХII российско-казахстанской историко-культурной, экологической и спортивной экспедиции по реке Урал,
23.07.2018 Законодательное Собрание
Юрий Берг: Происходит постепенное улучшение экологической ситуации в оренбургской части бассейна Урала - ГТРК В понедельник, 23 июля, в городе Уральске Республики Казахстан проходят мероприятия в рамках Дня Урала, посвященного водной артерии, объединяющей регионы государств-соседей.
23.07.2018 ГТРК
Итоги второй смены лагеря «Гвардеец-2»: оренбуржцы удостоились бронзы - ГТРК Почётную третью ступеньку на пьедестале почёта команда Оренбуржья заняла впервые за пятилетнюю историю военно-патриотического лагеря «Гвардеец», который с 2013 года проходит в Пензенской области.
23.07.2018 ГТРК
На прошлой неделе весь мир отмечал День шахмат. В честь праздника нашим героем стал старший тренер-преподаватель шахматной школы, который уже в 16 лет сыграл вничью со знаменитым Анатолием Карповым,
23.07.2018 Орская хроника
Завершился чемпионат мира по футболу. Он подарил болельщикам массу сильных впечатлений, в том числе и от игры вратарей, которые приносили победы товарищам по команде.
21.07.2018 Орская Газета
Сегодня, 20 июля отмечается Международный день шахмат. Эта игра объединяет миллионы людей на всех континентах.
20.07.2018 Орская Газета
Хоккейный клуб «Южный Урал» первые 4 игры проведет на выезде. Сезон для орчан начнется 6 сентября в Казани с поединка с ХК «Барс».
23.07.2018 Орская хроника