Специалисты «Единого социального телефона» в Оренбургской области приняли 70 тысяч звонков

Востребованность службы «Единый социальный телефон» остается на высоком уровне. 70 тысяч звонков приняли специалисты Единого социального телефона за все время ее существования – с сентября 2009 года.

Только в 2016 году на бесплатный номер 8 (3532) 77-03-03 со всех уголков области поступило 23 тысячи обращений. Чуть менее половины вопросов касались назначений и выплат ежемесячной денежной компенсации за ЖКУ и за услуги связи. Также оренбуржцы получили консультации по мерам социальной поддержки, социальному обслуживанию, по организации отдыха и оздоровления детей, по вопросам пенсионного законодательства и обеспечения жильем. Кроме того, поступали звонки о порядке получения материальной помощи, праве расходования регионального материнского капитала, жизнеустройстве несовершеннолетних детей.

Одним из востребованных сервисов службы является видеотелефонная связь, ориентированная, в первую очередь, на потребности людей с ограниченными возможностями здоровья.

Социально-консультативная помощь предоставляется инвалидам с нарушениями опорно-двигательного аппарата, а также с полной или частичной потерей слуха. К услугам граждан с нарушениями слуха – специалист, владеющий жестовой речью, который оказывает содействие в решении волнующих человека проблем.

Помимо получения квалифицированной консультации по вопросам  государственной социальной помощи и социального обслуживания, клиент через сурдопереводчика может обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу, записаться на приём в лечебно-профилактические и другие учреждения.

С начала года оператору видеодиспетчерской по каналу Интернет-связи поступило 189 звонков от маломобильных граждан и инвалидов с нарушениями слуха.

Даже если звонок поступает не по адресу и касается работы коммунальных служб, деятельности других ведомств, специалисты никогда не отказывают в помощи, подсказывая, в какие инстанции следует обратиться, называют  контактные телефоны.

Консультацию в службе «Единый социальный телефон» можно получить с 8:30 до 22:00 с понедельника по субботу в удобном для себя формате:

– по стационарному телефону: 8(3532) 77-03-03 (с 8-30 до 22-00 с понедельника по субботу, без перерыва на обед). Звонок по области бесплатный;

– по Skype: edsoctel (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– с помощью СМС-сообщения: 89058487515 (с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);

– по электронной почте sznvds@mail.orb.ru .

 
По теме
Сегодня, 19 мая, в рамках Дней Оренбургской области в Актюбинской области Республики Казахстан состоялась закладка Аллеи Оренбургской области.
19.05.2018
Юрий Берг: «Мы протягиваем актюбинцам руку дружбы и сотрудничества во всех возможных начинаниях» - Правительство Оренбургской области Губернатор Оренбургской области Юрий Берг и аким Актюбинской области Республики Казахстан Бердыбек Сапарбаев сегодня, 19 мая, открыли пленарное заседание деловой программы Дней Оренбургской области в Актобе.
19.05.2018
 
Сегодня, 19 мая, в ходе дней Оренбуржья в Актобе состоялось пленарное заседание делегаций Оренбургской и Актюбинской областей.
19.05.2018
Сегодня, 19 мая, в ходе дней Оренбуржья в Актобе состоялось пленарное заседание делегаций Оренбургской и Актюбинской областей.
19.05.2018 Правительство Оренбургской области
IMG_1137 - ОМВД по Оренбургскому району В рамках празднования Международного дня музеев, 300-летнего юбилея российской полиции и 100-летия советской пожарной охраны в Музее КЦ УМВД России по Оренбургской области прошла акция «Ночь музеев».
20.05.2018 ОМВД по Оренбургскому району
Дни Оренбуржья в Актобе: как это было - ТК Регион Грандиозным гала-концертом завершились Дни Оренбуржья в Актобе. Накануне, 19 мая, в Центре Искусств перед актюбинцами вступал оркестр, лучшие деятели культуры и искусства, мастера пуховязального промысла.
20.05.2018 ТК Регион
В областном театре кукол готовится премьера пьесы Оскара Уайльда «Саломея» в постановке известного режиссера - двукратного обладателя премии «Золотая маска» Олега Жюгжды.
15.05.2018 Южный Урал
27 мая 2018 года в Орске будет проходить велокросс «Вело-Yellow Party». 27 мая 2018 г. в период с 12.30 часов до 13.30 часов будет временно ограничено движение транспортных средств на площади Комсомольской:
18.05.2018 Орская Газета
IMG_1137 - ОМВД по Оренбургскому району В рамках празднования Международного дня музеев, 300-летнего юбилея российской полиции и 100-летия советской пожарной охраны в Музее КЦ УМВД России по Оренбургской области прошла акция «Ночь музеев».
20.05.2018 ОМВД по Оренбургскому району
21 мая с 10.00 до 17.00 часов , в связи с выводом в ремонт электрооборудования Оренбургского производственного отделения, будут произведены плановые отключения электроэнергии по улицам города Оренбурга:
18.05.2018 OrInfo.ru